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トゥール・ザン・レール オフィシャルサイト、製品・製品の使用方法等に関するお問い合わせは、
お客さま窓口にて承っております。どうぞお気軽にお問い合わせください。

お客さま窓口

フリーダイヤル 0120-369-963 10:00~17:00(土・日・祝除く)

バランス クレンジングミルク

マスカラやポイントメイクは落ちるの?

P,11「ポイントメイク落としとの併用がおすすめ」で詳しく説明していますので、ご覧ください。

濡れた手でも使えるの?

渇いた手でお使いください。容器内に水が入らないように、高温多湿(お風呂場等)は避けて保管ください。

目にしみるのは、どうして?

目の粘膜は弱いので、クレンジングや洗顔料のような洗浄系成分が目に入った場合、すぐに洗い流さなくてはいけません。 そのため、目に入ったことが分かるように、“あえて”しみるようにしています。
「しみる」=「きちんと洗い流してください」というサインです。

クレンジングしながら、マッサージもできるの?

トゥール・ザン・レールのクレンジングミルクは、汚れを吸着して落とすメカニズムです。
クレンジング時にマッサージをすると、浮き上がった汚れを再び毛穴の奥に押し込めてしまうので、
マッサージはおすすめできません。
決して擦らず、たっぷりのミルクでやさしく、くるくると馴染ませるようにお使いください。

ダブル洗顔は必要?

1本でメイクと肌の汚れを同時に落とすことができ、また、油分が肌に残らないため、ダブル洗顔は不要ですが、
よりさっぱりとした洗い上がりを好まれる場合は、洗顔料との併用をおすすめします。

また、お肌の状態は毎日異なります。
・ お肌のザラつきが気になり、さっぱりとした洗いあがりにしたい日は、『ダブル洗顔』
・ 乾燥が気になり、お肌がデリケートな状態の日は、『クレンジングミルクのみ』
というように、お肌の状態を毎日感じながら、使い分けていただくのが美肌のポイントです。

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クリア ウォッシュ

泡立ちのコツは?

濡れた手に洗顔料をとり、手をお椀形して少量の水を加えながら空気を入れるように泡立ててください。
手でも十分にキメ細かくクリーミィな泡ができますが、よりもっちりと弾力のある泡にしたい場合や
泡立てが苦手な場合は、泡立てネットを使うと素早くリッチな泡ができるのでおすすめです。

泡パックはできる?

泡パック専用の洗顔料ではないので、15秒~20秒以内に手際よく洗います。
長時間洗顔料が肌にある状態が続くと、必要な油分までも取りすぎてしまうので、泡パックはお避けください。

“さっぱり、でも決してつっぱらない”洗い上がりの秘密は?

[ 1 ] センサー洗浄成分の働き
   肌には必要な油分があります。それは、細胞間脂質、NMF、セラミドと呼ばれるもので、
   洗浄効果が高すぎる洗顔は、それらまで取り去ってしまうので、頬に肌荒れが出たり、乾燥が激しくなったり、
   刺激を受けやすかったりと、肌トラブルを引き起こしてしまいます。

   トゥール・ザン・レールの洗顔料は、センサー洗浄成分『アミーソフト』の働きで、
   必要な油分は残しながら、毛穴の奥の老廃物や汚れだけを吸着・除去するので、
   さっぱりしながらも肌にとてもやさしい洗顔料です。

[ 2 ] 贅沢に配合された保湿成分
   多岐にわたる効果を持つ保湿成分が、肌のうるおいを守っています。

男性やニキビに悩む若者にもおすすめできる?

もちろんおすすめです。肌荒れやニキビの原因になる油分を取り去り、清潔でさっぱりクリアな肌へ洗い上げます。

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モイストローション

コットンと手、どちらでつけるべきでしょうか?

コットンをご使用いただきますと、よりたっぷりと水分補給できます。 パッティングにより肌の収斂効果感も期待できます。
コットンの毛羽立ちを気にされ、手で丹念にゆっくりと馴染ませるお手入れを好まれる方もいらっしゃいます。
お好みや当日の肌状態に合わせて、お選びください。

さっぱりとしっとり、どう違うのでしょうか?

しっとりタイプは、油溶性の美肌成分を多めに配合することで、肌にじっくりと浸透していきます。
肌の表面にうっすらとヴェール感を残すような後肌で、頼もしいうるおい感の持続が感じられます。
さらに内側からも保湿感を十分に感じられるため、ふっくら、もっちりとした、つやのある肌に仕上がります。
一年中乾燥が気になる方、年齢による乾燥が気になる方、しっとり仕上げたい方、乾燥の厳しい冬の時季、にお奨めです。

さっぱりタイプは、水溶性の美肌成分を多めに配合することで、肌にみずみずしく広がり、すーっと素早く浸透していきます。
表面はさらっとしながらも、肌の内側からは十分な保湿感を感じていただけます。
そして、しっとりと、透明感のある肌に仕上がります。
油脂が多くベタつきの気になる方、さっぱりとした使用感が好きな方、暑さの厳しい夏の時季、にお奨めです。

化粧水1本でどのくらいもつの?

トゥール・ザン・レールの化粧水は朝・夜使用して30日分になります。

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ディープ エフェクト クリーム

「週2~3回使用」と推奨されていますが、毎日使用しても問題無いでしょうか?

毎日ご使用いただいても問題ございません。 栄養を与え過ぎると肌がびっくりして吹き出物等の反応を起こす場合もありますので、 肌の調子と相談しながらご使用ください。

ナイトクリームのようですが、朝つけても構わないでしょうか?

朝晩問わずご使用いただけます。 肌質や季節によっては、朝クリームでお手入れすると、日中べたつきを感じる場合もあります。 ひどく乾燥が気になるときや、気になる箇所などに部分的にお使い頂くなど、 日中もすこやかな肌状態で過ごせる、ぴったりな使い方を見つけてください。
有用成分が贅沢に配合されていますので、週2~3回、肌の様子を見ながら、、、からスタートし、 適宜ご調整頂くことをお奨めいたします。
ディープ エフェクト クリームには生体膜類似成分(セイタイマクルイジセイブン)が配合されておりますので、最後につけることにより美容成分をとじ込め、肌を保護する効果を発揮いたします。

アイクリームの代わりとして使うことはできますか?

目元専用のクリームとして開発された商品ではございませんが、
トゥール・ザン・レールの5つのこだわり成分すべてがたっぷりと配合されており、 お化粧のりがよくない…、肌につやがなく表情が疲れて見える…、などさまざまな悩みをかかえる肌をいたわりながらトータルにケアします。
お顔全体にお使いいただくのが一番効果的ですが、肌の気になる箇所(目元、お口まわり)へ 部分的にお使いいただく方法もお奨めです。

シミ・ソバカスに効果がありますか?

ディープ エフェクト クリームは、 保湿力に優れ、肌のターンオーバーを整えるアイテムとして作られております。 直接シミ・ソバカスの改善に作用する製品ではございませんが、 ターンオーバーのリズムを整えることで、すこやかな肌状態を保ちますので、 間接的に良い影響があったと感じられるお客さまもいらっしゃいます。 (効果には個人差があります。)

ディープ エフェクト クリーム を毎日使用すると、吹き出物が出やすいようです。

肌に異常を感じた際はご使用をお止めください。 また、栄養の与え過ぎで肌が反応を起こす場合もありますので、 肌と相談しながら、使用回数を減らすと状態が落ち着く場合もございます。 (いずれにしましても、異常を感じたまま継続してのご使用はお止めください。)

ジメチコンは長期間使用すると発がん性があると聞いたのですがだいじょうぶでしょうか?

ジメチコンはシリコーン剤の一種です。
薬として錠剤にも用いられるように、人体にも害がないとされております。

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ニュアンスベージュ パールリッチ

化粧下地は使った方が良いのでしょうか?

化粧下地は「ファンデ-ションと肌の接着剤」。
●肌表面を滑らかに整えて、ファンデーションのすべりを良くする
●ファンデーションの肌への負担を軽くする
という大切な役割を備えています。 その効果で、ファンデーションがムラなく均一にのび、フィット感も高まるので、メイクのりがグンと良くなります。化粧崩れもしにくくなり、メイク仕立ての清潔感あふれる美しい仕上がりを長く保ちます。

ニュアンスベージュ パールリッチ の前に デイ エッセンス エマルジョン は必要ですか?

ぜひお使いください。ニュアンスベージュ パールリッチも保湿効果を備えていますが、ベースメイク機能(化粧下地)に特化したアイテムです。高い保湿作用のある美容液・乳液でしっかりとスキンケアすることで、肌がなめらかに整い、化粧崩れ防止効果も高まります。

保湿効果が高そうですが、夏はベタつきませんか?

ニュアンスベージュ パールリッチには、皮脂や汗に強いシリコーンポリマーが配合されています。肌表面に極薄ヴェールのように密着し、皮脂に混ざりにくい処方。乾燥する冬はもちろん、暑さの厳しい夏も、オールシーズンでお使いいただけます。

白っぽくなりませんか?

肌補正機能のひとつとして、シアーパール成分によるブライトアップ(※)効果を備えています。つけた瞬間は、やや白く感じるかもしれませんが、経時とともに落ち着いて肌になじみます。パール効果で、肌に立体感と自然な明るさをプラス。肌のくすみをカバーして透明感のある仕上がりになります。
(※)粉体による、ベースメイク効果のことをさします。

パール入りは初めて。つけると肌がキラキラしますか?

シルバー、ゴールド、ブルーの大小のパールを配合。肌になめらかな光沢感を与えてくれます。のせた瞬間は大粒パールが目立つ印象があるかもしれませんが、ファンデーションやお粉を重ねることにで、内から輝くような自然なつや肌を演出します。

化粧下地にクレンジングは必要ですか?

ニュアンスベージュ パールリッチはベースメイク機能を備えた化粧下地です。化粧下地のみご使用の場合でも、洗顔前にクレンジングをご使用ください。

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BBクリーム

トゥール・ザン・レール BBクリームの特徴を教えてください。

【 手軽に美しい仕上り 】1本で保湿・UV対策・化粧下地・ファンデーションを兼ねます。忙しい朝にぴったりです。
【 高い紫外線防止効果 】 SPF50・PA+++で日焼けによるあらゆる肌トラブルから肌を守ります。
【 肌にやさしい 】 充実のスキンケア成分を配合。肌に優しく、つけている間中もスキンケアします。

1色展開なので白浮きしないか心配です。

肌へ馴染みやすいナチュラルなカラーを採用し、すこやかな輝きのある自然な仕上りをお楽しみ頂けます。男性のお客さまにもお薦めです。

化粧水の次に、BBクリームだけで良いのですか?

スキンケアシリーズと同様の成分を多く配合しており、肌を保護する乳液の働きもあるので、化粧水の次にBBクリームをつけて、お手軽2ステップで仕上げて頂くことができます。乾燥が気になる季節や、よりしっとりとした肌感がお好みの方は、美容液・乳液の併用がお奨めです。

カバー力はありますか?

●球状のパウダーが皮溝に入りこんで肌表面をなめらかにし、しわを目立たなくさせる
●光のコントロール(ソフトフォーカス効果)で毛穴や小じわをぼかし、透明感ある自然な美肌に仕上げる
2つのパウダーの効果で、様々な肌悩みをしっかり隠すカバー力と肌の奥深くから輝くような透明感を両立しました。
特に気になる箇所は、指の腹で優しく叩くように重ねづけしてください。

ファンデーションなしでいいの?

BBクリームは、美容液・乳液、化粧下地、日焼け止め、ファンデーション、1本4役をこなすオールインワンクリームです。BBクリームのみのお仕上げで、内から輝くようなつや肌を引き出します。
しっかりとベースメイクを整えたいときには、BBクリームを化粧下地としてお使いいただき、ファンデーションを重ねていただくと、フローレスなセミマット肌へと仕上がります。

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ルースパウダー

フェースパウダーは必要ですか?

フィニッシュ ルースパウダーには、肌に透明感を与え、メイクを長持ちさせる働きがあります。すべての方におすすめです。
【 肌のきめを整える 】 極薄ヴェールが、きめ細やかでなめらかな肌に整え、繊細な質感をつくります。
【 肌に透明感が出る 】 ファンデーションの仕上がりに、透きとおるような透明感と、ほのかなつやめきを与えます。
【 化粧持ちを良くする 】 余分な皮脂を吸着し、清潔感のある美しい肌が持続します。

粉を重ねると乾燥しそうです。

スキンケアシリーズと共通のスキンケア成分に加え、乾燥から肌を守るアロエバターを配合しています。粉体にコーティングされたアロエバターが、徐々に肌へ馴染み、化粧直しでお使いいだいても乾燥しにくいパウダーです。

パフの交換のタイミングはいつですか?

パフの弾力がなくなってきた、汚れが目立ってきた、きめが粗くなった、と感じたら交換のサインです。美しい仕上りを保つために、1ヶ月を目安に交換して頂くことをお薦めしています。
パウダーパフは洗っても固くなりにくく、ソフトな状態を保ちます。パフはいつも清潔にしてお使いください。

パフの洗い方を教えてください。

中性洗剤等で軽く押し洗いし、よくすすいでから通気性のよい場所で乾かしてください。洗濯したパフは、新しいパフと比較すると、多少のごわつきが気になったり、ふっくら感が失われメイクの仕上りが少し変わることもあります。使い心地の違いを感じたら、新しいパフと取替えることをお奨めいたします。

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その他(製品について)

肌が弱いのですが、安心して使えますか?

製品の安全性確認は行っておりますが、個人の体質によって合わない方もゼロではありません。不安を感じられる要素があれば、数日間試用し、肌の調子を確認しながらお使いになることをお奨めいたします。

何歳くらいの人向けの化粧品ですか?

肌本来の機能・肌トラブルの原因となる様々な外的要因から自らを守る、すこやかな肌を育む力に着目して組まれた処方です。 年齢を問わずお使いいただけます。

赤ちゃんに使用してもだいじょうぶでしょうか?

トゥール・ザン・レールの最大の特徴は、ホメオスタシス(肌本来の機能をしっかりと高めてあげること)ですので、エイジレスな製品と言えます。 また、PH(ペーハー)も人肌(PH6~7弱酸性)に極めて近い示性値になるよう開発されており、 反応が起きにくく、安心してお使いいただける製品と自負しております。
ただし、基本的に赤ちゃんの肌はホメオスタシスの機能が最も高く、 たいへんすこやかな状態ですので、クオリティの高い洗練された製品を使うことで、肌が栄養過多に陥いる可能性も否めません。 肌の様子を見ながら、お使いいただくことをお奨めいたします。

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ショッピングについて

サンプルはありますか?

誠に恐れ入りますが、トライアルキット等の御用意がございません。 お近くのTAYAグループ美容室にてお試しいただけますので、ぜひご利用ください。

商品購入前に相談したいのですが?

商品購入に関するお問い合わせは、お客さま窓口にて受付けております。 お気軽にお問い合わせくださいませ。
またTAYAグループ美容室(一部を除く)にて実際に製品をお試しいただけます。お試しをご希望の方はお近くのTAYAグループ美容室までご相談ください。

開封、使用した製品を返品できますか?

申し訳ございません、製品の性質上、一度開封された製品は返品をお受けすることができません。 万が一、肌にトラブルなどが生じた場合にはご使用をお止めになり、 お客さま窓口(0120-369-963)までご相談くださいませ。