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ご購入に関してのお申込み方法やお支払い方法などをご案内いたします。ご不明な点やご質問などは、フリーダイヤル 0120-369-963 （10:00～17:00/土日祝祭日除く）に、お気軽にお問い合わせ下さいませ。
当WEBサイトにてご購入いただけます。
プロダクツ（リンク）より、ご希望の商品をお選びになり、ご購入手続きへお進みください。
なお、初回ご購入時のみ、会員登録手続きをお願いいたしております。
トゥール・ザン・レールスキンケアシリーズは、24時間いつでも気軽にモバイルサイトからご購入いただけます。 サイトは、Docomo、au、Softbankからご利用いただけます。
http://tours-en-lair.jp/i/
トゥール・ザン・レールお客さま窓口では、商品に関するご相談、商品のご購入等に関するお問い合わせを承っています。
商品をお届けした時、配送業者に代金をお支払いください。
代引手数料
商品代金（税込）1万円未満→￥315（本体価格300円、消費税等15円）
商品代金（税込）1万円以上→￥420（本体価格400円、消費税等20円）
商品代金（税込）3万円以上→￥630（本体価格600円、消費税等30円）
商品代金（税込）10万円以上→￥1,050（本体価格1,000円、消費税等50円）
※一部離島および1回のご購入金額が30万円を超える場合は商品代引がご利用出来ません。詳しくは当社までお問い合わせください｡
配送業者 ： ヤマト運輸
下記のクレジットカードがご利用いただけます。
JCB,VISA,Master,アメリカン・エキスプレス、Dinersのマークの入っているクレジットカードは全てご利用いただけます。 また、恐れ入りますが、お支払は「一括払い」のみとさせていただいております。ご利用金額1,000円以上からご利用頂けます。
※お支払い方法が確認できない、または利用できない場合は、
お支払い方法を変更していただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
商品お届け時の配送料に関しましては、頂戴いたしておりません。
ご注文後、通常2、3日前後でお届けいたします。
土日祝祭日をはさんだ場合、若干発送が遅れますので、予めご了承ください。
ご希望の日がある場合は、お申込み日より3日以降をご指定ください。
ただし、発送状況によってはご期待に添えない場合がございますのでご了承ください。
※お歳暮・お中元時期、お盆、年末年始、災害時はお問い合わせください。
※一部地域や状況によっては指定日に届かない場合がございます。
誠に勝手ながら、配送状況・配送完了のご連絡は差し上げておりません。
お手数ですが『お問い合わせ』から下記の情報をご連絡ください。
- 受注番号
- お申し込みされた方のお名前
- ご連絡先のお電話番号
- お届け先が変更の場合はお届け先様のお名前
ご確認後、配送会社の【お問い合わせ番号】をご連絡差し上げます。
お届け時間は、下記の時間の範囲内でご指定いただけます。
指定無し、午前中、12時-14時、14時-16時、16時-18時、18時-20時、20時-21時
海外への発送は行っておりません。
一度の注文で一つのお届け先しかご指定になれません。
複数の注文に対しては原則としてそれぞれ個別のお届けとなります。
お届け方法：配送業者：ヤマト運輸
その他の詳細はよくあるご質問をご確認いただくか、お気軽に当社お客さま窓口までお問い合わせくださいませ。
キャンセル
- ご注文のキャンセルに関しましては、当社お客さま窓口までご連絡ください。
- 商品到着後7日を過ぎた場合のキャンセルは受付いたしかねます。
返品・交換
共通項目
- 商品到着後7日を過ぎた場合のキャンセル・返品・交換は受付いたしかねます。
- 出荷後、お客さまご都合によるキャンセル・交換・返品の場合、発送、設置などの実費、ご返品に掛かる配送料金は、お客さまにご負担いただきます。
返金は、商品が返送され次第、速やかに行わせていただきます。
- ご返金はお客さまご指定の銀行（郵便）口座にお振込みいたします。
- 返金は、お客さまの都合によるキャンセルの場合、振込手数料、ならびに入金時弊社負担手数料（※）をお客さま負担とさせていただき、返金金額から差し引いて振込みいたします。
※注文時決済方法による - クレジットカードにてお支払いのお客さまは、各カード会社にて精算となります。カード会社の締め日により、翌月の精算になる場合もございますので、あらかじめご了承ください。
- 株式会社田谷本社及びTAYAグループ美容室各店舗でのご返金は行っておりません。
