トゥール・ザン・レール

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美肌を育む、春の粧い。

◆2010年３月１日発売

春です。草木が芽吹き、身も心も軽くなる、そんな心躍る季節がやってきました。その一方、肌にとって春は、環境の変化による
ストレスやホルモンバランスの乱れ、日ごとに強さを増す紫外線や気温の上昇による皮脂分泌の高まりなど、多くの要因によって、トラブルが生じやすい季節でもあるのです。そこで今春は、朝と夜に加え、日中もスキンケアしつづけるセットをご用意しました。新たな春の粧いが、環境の変化にも惑わされない、24時間のスキンケアをサポートします。

お客さま窓口年末年始休暇期間のお知らせ

平素は、トゥール・ザン・レールお客さま窓口をご愛顧くださり、誠にありがとうございます。

誠に勝手ながら、下記の期間、
年末年始休暇としてお客さま窓口の対応をお休みさせていただきます。

２００９年１２月２６日(土)～２０１０年１月３日(日)
(２０１０年１月４(月)より通常通り営業いたします)

オフィシャルサイト(パソコン／モバイル)でのご注文受付は、
年末年始休暇期間中も承っておりますので、どうぞご利用くださいませ。

１２月２８日(月)迄の注文受付分は年内発送、
それ以降は、年明け１月５日(火)発送を予定しておりますが
年末年始休暇期間中は交通状況等の影響により、
通常よりお届けにお日にちを頂く場合も予想されます。

何卒ご理解ご容赦賜りますようお願い申し上げます。

また、メールフォームからの各種お問い合わせにつきましては、
２０１０年１月４日(月)以降、順次回答させて頂きます。
重ね重ねご迷惑をおかけいたしますが、どうぞご了承くださいませ。

お客さま窓口(２４時間受付) 　info@tours-en-lair.jp

お客さまにおかれましては大変ご不便をおかけいたしますが、
何卒ご理解ご容赦賜りますようお願い申し上げます。

美しい肌は、冬の夜に目を覚ます

トゥール・ザン・レール
2009 冬のスペシャルコレクション

◆2009年12月１日発売

冬は、気温・湿度の低下により、
肌トラブルが起きやすくなる季節です。
だからこそ、毎日しっかりとしたスキンケアを実践したいもの。
トゥール・ザン・レールは、いつもより一層肌に気を遣う冬を、
美しい肌へと導くチャンスの季節だと考えます。
そこで、今回は夜のベーシックケアと、
それにクリームを加えた冬の新習慣ケアの、
2種類のプランをご提案。
冬の夜にぴったりの保湿ケアで、肌本来の力を取り戻し、
トラブルに自ら立ち向かう、強く美しい肌を育みます。

TAYAグループ美容室にて先行予約受付中

システムバージョンアップ工事のお知らせ

【実施日時】
システムのバージョンアップを実施し、サービス機能の改善を行います。

【実施日時】
2009年10月16日(金)午後21:00～2009年10月17日(土)午前10:30
※工事終了時間は、場合により前後する可能性がございます。

【お客さまへの影響】
工事実施期間中、WEBページの閲覧や、通販のご利用が、一時的に不安定になることがございます。

お客さまにおかれましては大変ご迷惑をおかけいたしますが、
システムの安定化・強化を行い、より良い環境でご利用頂ける様努めてまいりますゆえ、
何卒ご理解ご容赦賜りますようお願い申し上げます。

冬支度は、秋の朝に始めましょう。

トゥール・ザン・レール
2009 秋のファンデーション・キャンペーン

◆2009年10月１日発売

夏の紫外線ダメージを残したまま冬を目前に控えた肌は、バリア機能が低下しいつもより敏感になっています。そこで、今秋の限定キットには、塗っている間もスキンケアしつづけるファンデーションとデイエッセンスエマルジョンに加え、リトルサイズのローションをセット。朝のトータルケアで、温度の変化、乾燥、紫外線などの環境ストレスから、24時間肌を守りながら美しい肌を育みます。

システムメンテナンスのお知らせ

システムメンテナンスの為、オンラインショッピングのサービスを一時停止させていただきます。

【サービス停止時間】2009年8月6日(木)AM3:25～AM6:45

お客さまにおかれましては大変ご迷惑をおかけいたしますが、
システムの安定化・強化を行い、より良い環境でご利用頂ける様努めてまいりますゆえ、
何卒ご理解ご容赦賜りますようお願い申し上げます。

お客さま窓口夏季休暇期間のお知らせ

平素は、トゥール・ザン・レールお客さま窓口をご愛顧くださり、誠にありがとうございます。
さて、誠に勝手ながら、弊社では、下記の期間中、夏季休暇を頂戴いたします。

8/10（月）休業
8/11（火）休業
8/12（水）休業
8/13（木）休業
8/14（金）休業

EC/モバイルでのご注文受付は、夏季休暇期間中も承っておりますので、どうぞご利用くださいませ。
また、メールフォームからの各種お問い合わせにつきましては、2009/8/17(月)以降、順次対応させて頂きます。
e-mail　：　info@tours-en-lair.jp

※交通状況の混雑等で荷物の到着に影響が出る恐れがあります。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

お客さまにおかれましては大変ご不便をおかけいたしますが、
何卒ご理解ご容赦賜りますようお願い申し上げます。

乾いた素肌を、うるおいで包む夏。

トゥール・ザン・レール　スキンケアコレクション
2009年７月１日個数限定発売

夏は一年のうちでもっとも女性を美しく、
魅力的に輝かせる季節です。
そんな気分も肌も開放的になる季節だからこそ、
スキンケアには気をつけたいもの。
なぜなら、紫外線や冷房の影響で、
夏の肌はカラカラに乾いてしまっているのです。
そこで、今夏のスキンケアキットには、
モイストローションにシートマスクをセット。
週に1?2回の集中ケアで、夏の日射しで疲れた肌にうるおいを与え、みずみずしい美肌を育成します。

アンケート&会員登録ダブルキャンペーン

2009年５月29日（金）?2009年６月28日（日）まで、アンケートキャンペーンと会員
登録キャンペーンをダブルで開催！　抽選で最大530名様に「トゥール・ザン・レー
ル」製品などをプレゼントしますので、ぜひとも、ご応募ください！

◆アンケートキャンペーン
モイストローション／最大500名様

◆会員登録キャンペーン
スキンケアシリーズ（４点セット）／３名様
モイストパウダリーファンデーション（ケース・スポンジ付）／10名様
MF シャンプー（ディープ）＆MF トリートメント（ディープ）／５名様
MF FEEL FIX （洗い流さないトリートメント）／12名様

→
当キャンペーンは、2009/6/28(日)をもちまして、終了いたしました。
たくさんのご応募ありがとうございました。

モイストクリームファンデーション販売再開のお知らせ

平素はトゥール・ザン・レール製品をご愛用賜り、厚く御礼申し上げます。

この度は、トゥール・ザン・レール「モイストクリームファンデーション」の一時販売停止につきまして、
ご迷惑、ご心配をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。

ごく稀ではございますが使用過程において、容器ふた外側表面部分に、ひび状の剥離が発生する場合があることが判明いたしました。そのため一時販売を見合わせておりましたが、原因の特定調査、及び安全性試験を重ね、容器の改良を行い、 2009年6月15日（月）より販売を再開する運びとなりましたので、お知らせいたします。

今後は、以前の通り、TAYAグループサロン店頭並びに、お客さま窓口
またはトゥール・ザン・レール　オフィシャルサイト(送料無料)にてお買い求めいただけます。

なお、モイストクリームファンデーション中身成分への影響はございませんが、
お買い上げいただいた製品に上記のような現象が見受けられる場合、交換を承ります。

誠にお手数ではございますが、
下記お客さま窓口までお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

（１）お電話でのお問い合わせ　フリーダイヤル　0120-369-963
　　受付時間：10：00～17：00(土日祝祭日除く)

（２）メールでのお問い合わせ　info@tours-en-lair.jp

※交換期間　2009年6月15日(月)～2009年8月31日(月)まで

弊社では、今回の事象を真摯に受け止め、より一層の品質向上に努めてまいります。
何卒ご理解を賜りますとともに、変わらぬご愛顧のほどお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　敬具

お客さま窓口ゴールデンウィーク休暇期間のお知らせ

平素は、トゥール・ザン・レールお客さま窓口をご愛顧くださり、誠にありがとうございます。
さて、誠に勝手ながら、弊社では、下記の期間中、ゴールデンウィーク休暇を頂戴いたします。

4/27(月)　10-17　営業
4/28(火)　10-17　営業
4/29(水)　休業
4/30(木)　10-17　営業
5/01(金)　10-17　営業
5/02(土)　休業
5/03(日)　休業
5/04(月)　休業
5/05(火)　休業
5/06(水)　休業

※2009/5/7(木)より通常通り営業いたします。
※5/01(金)～5/06(水)の間に頂戴いたしましたご注文の発送は、5/07(木)を予定しております。

EC/モバイルでのご注文受付は、ゴールデンウィーク休暇期間中も承っておりますので、どうぞご利用くださいませ。また、メールフォームからの各種お問い合わせにつきましては、2009/5/7(木)以降、順次対応させて頂きます。
e-mail　：　info@tours-en-lair.jp

お客さまにおかれましては大変ご不便をおかけいたしますが、
何卒ご理解ご容赦賜りますようお願い申し上げます。

モイストクリームファンデーション一時販売停止のお知らせ

平素よりトゥール・ザン・レールをご愛顧くださり、誠にありがとうございます。

この度、弊社製品「トゥール・ザン・レール　モイストクリームファンデーション」において、
使用過程上、ごく稀にモイストクリームファンデーションの容器蓋外面において、
ひび状の剥離が発生する場合があることを確認しましたので、
2009年3月11日より販売を一時見合わせていただきます。

ご愛用のお客様にはご迷惑をおかけすることとなり、大変申し訳ございません。
深くお詫び申し上げます。

本事象の概要、及びお客さまへのお願いは以下のとおりです。
ご不明な点等がございましたら下記のお問合せ先までご連絡いただけますよう、
併せてお願いいたします。

なお、販売再開時期については、別途お知らせいたします。

1. 事象の内容
使用過程上、ごく稀にモイストクリームファンデーションの容器蓋外面において、
ひび状の剥離が発生する場合があります。
※中身の成分自体に影響を及ぼすことはなく、使用上の問題はありません。

2.事象の原因
詳細は現在調査中でございます。

3.対象のお客様
「モイストクリームファンデーション」をご利用のすべてのお客さま

4. 「モイストクリームファンデーション」をご利用のお客さまへのお願い
本事象に関して、弊社より該当のお客さまへご連絡させていただくことがございます。
また、現在ご使用になられている製品に当該事象が見られた場合、
下記のお問合わせ先までご連絡いただけますようお願いいたします。

5.お客さまお問い合わせ先
トゥール・ザン・レール　お客さま窓口
【電話番号】 0120-369-963(携帯電話・PHSからもご利用いただけます。)
【受付時間】平日・午前10時～午後5時